В 1997 году отец и дочь из семьи Сюй исчезли прямо у входа в лифт.
На протяжении 20 лет два детектива пытаются узнать, что произошло в тот день. Хэ Юань Хан (
Пань Юэ Мин) – опытный полицейский, подумывающий о смене карьеры. Жань Фан Сюй (
Ван Хэ Ди) – молодой выпускник полицейского колледжа, любопытный и наивный, жаждущий узнать правду. К ним присоединяется дочь Хэ Юань Хана, Хэ Сяо Хэ (
Жэнь Минь).
Вместе они проявляют настойчивость и используют для расследования иногда нетрадиционные методы. Это приводит к результатам, которых они и сами не ожидали и которые окажут влияние на их жизнь.